0a

Introdução

0b

Introdução (continuação)

0c

Introcução (continuação)

1

Objetivo

2

Definições

2.01

ação social

2.02

aspecto da responsabilidade social

2.03

desempenho da responsabilidade social

2.04

desenvolvimento sustentável

2.05

diretrizes

2.06

governança

2.07

impacto

2.08

metas da responsabilidade social

2.09

objetivos da responsabilidade social

2.10

organização

2.11

parte interessada

2.12

política da responsabilidade social

2.13

responsabilidade social

2.14

sistema da gestão da responsabilidade social

2.15

transparência

Parte I - Introdução à NBR 16001:2004 (acesso gratuito)
Item da Norma: 2.11 - parte interessada

TEXTO DA NBR 16001:2004

Qualquer pessoa ou grupo que tem interesse ou possa ser afetado pelas ações de uma organização.
EXEMPLO: Público interno, fornecedor, consumidor, cliente, instituição pública, comunidade, proprietários, banqueiros, sindicatos, órgãos governamentais, entre outros.

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